Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA REDE PERITOS AMBIENTAIS

A Rede Peritos Ambientais respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger as informações pessoais coletadas dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos suas informações pessoais apenas quando estritamente necessárias para fornecer nossos serviços. A coleta de dados é realizada de forma justa, transparente e legal, sempre com o seu conhecimento e consentimento explícito. Ao se inscrever ou utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, uso e armazenamento de suas informações conforme descrito nesta política.

2. Dados Pessoais e Informações Coletadas e Finalidades de Uso

Coletamos informações pessoais e dados de navegação para fornecer nossos serviços, melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo oferecido. Abaixo detalhamos os dados coletados e suas finalidades:

• Informações de Contato: nome, telefone e e-mail — utilizados para comunicação, envio de atualizações, conteúdos relevantes e notificações sobre os serviços contratados.
• Cadastro de Peritos: nome, formação profissional, cidade e Estado, e-mail, telefone, mini currículo e foto — utilizados para promover a interação entre os membros e facilitar o contato entre os peritos da nossa rede e os interessados.
• Informações de Checkout de Compra: nome, endereço, telefone e dados de pagamento — coletados para processar e concluir a compra de serviços, cumprir obrigações legais e contratuais e atender aos requisitos de conformidade.
• Informações de Navegação no Site: endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas, dados de conexão e histórico de compras — coletados para aprimorar a experiência do usuário, realizar análises de uso e desenvolver funcionalidades que melhoram a navegação.
• Preferências e Configurações Pessoais: dados fornecidos pelo usuário, como classificação de conteúdos e configurações pessoais, são registrados para personalizar o uso dos serviços.
• Dados de Interação com os Serviços e Publicidade: informações sobre atividades nos serviços, interações com anúncios, notificações push e e-mails enviados pela Rede Peritos Ambientais. Isso inclui atividades específicas e preferências de navegação, utilizados para otimizar nossa comunicação.

3. Uso, Armazenamento e Segurança das Informações

As informações coletadas são utilizadas conforme descrito acima e armazenadas com rigorosas medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

Práticas de uso:

• Interações com Atendimento ao Cliente: registramos detalhes das interações com o atendimento, incluindo data, hora, motivo do contato, transcrições de bate-papo e gravações de chamadas (quando aplicável) para melhorar o serviço e garantir o histórico de atendimento.
• Características de Dispositivos e Conexões: dados como tipo de dispositivo, configurações, conexão e URLs de origem são coletados para otimizar o site e assegurar a funcionalidade dos recursos.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e medir o desempenho de campanhas publicitárias. Informações como disponibilidade e distribuição de anúncios, URL do site, data e hora de acesso são registradas.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou mediante seu consentimento prévio para fins específicos. Limitamos o acesso aos dados pessoais aos funcionários e fornecedores autorizados e vinculados por obrigações de confidencialidade.

Dados disponíveis na área de Cadastro de Peritos:

• nome;
• formação;
• cidade e Estado;
• mini currículo.

Ao informar tais dados ou publicar conteúdos no site da Rede Peritos Ambientais, o usuário concorda em dar publicidade a esses dados de forma gratuita e por tempo indeterminado.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site e viabilizar funcionalidades. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas áreas do site. O uso contínuo do site indica sua aceitação desta política de cookies.

6. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados pela Rede Peritos Ambientais. Recomendamos que revise a política de privacidade desses sites ao visitá-los, pois não controlamos seu conteúdo ou práticas.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Garantimos aos usuários o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, exceto quando houver justificativa legal para a retenção;
• Restringir ou se opor ao tratamento dos dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@redeperitosambientais.com.br.

8. Política de Descadastramento (“Opt-out”)

O usuário pode solicitar o descadastramento para deixar de receber comunicações, clicando no link “remover” ou “unsubscribe” no final de cada e-mail ou enviando uma solicitação para contato@redeperitosambientais.com.br.

9. Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site da Rede Peritos Ambientais, o usuário compromete-se a:

• Não realizar atividades ilícitas, contrárias à ética ou à ordem pública;
• Não disseminar conteúdo ilegal, discriminatório ou que promova atividades prejudiciais aos direitos humanos;
• Não prejudicar os sistemas físicos e lógicos da Rede Peritos Ambientais, seus fornecedores ou terceiros.

10. Incapacidade Civil

Para utilizar e contratar os serviços oferecidos pela Rede Peritos Ambientais, os civilmente incapazes necessitam de consentimento expresso dos pais ou representantes legais, conforme previsto na legislação.

11. Segurança e Atualizações da Política de Privacidade

Esta política poderá ser alterada para garantir sua conformidade com a legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e o uso contínuo indica a aceitação das alterações. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@redeperitosambientais.com.br.

Última atualização: 30 de outubro de 2024.